Ultima actualizare: 06 august 2025

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul www.bedax.ro. Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea integrală a prezentului document.

---

1. Informații generale

Website-ul bedax.ro este deținut și operat de:

Bedax S.R.L.
E-mail: contact@bedax.ro
Denumit în continuare „Vânzătorul” sau „Bedax”.

---

2. Domeniul de aplicare

Acești termeni reglementează relația dintre Bedax și orice persoană fizică sau juridică (denumită în continuare „Clientul”) care accesează sau plasează comenzi pe site-ul www.bedax.ro, fie în scop personal (B2C), fie profesional (B2B).

---

3. Produse și servicii

Produsele afișate pe site sunt prezentate cu titlu informativ. Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierile, imaginile și prețurile fără notificare prealabilă. În cazul erorilor evidente de afișare, ne rezervăm dreptul de a anula comanda, cu notificarea Clientului.

---

4. Comenzi

Plasarea unei comenzi pe site implică:

• Furnizarea unor date reale și complete

• Acceptarea prețului și a descrierii produsului

• Confirmarea fermă a intenției de cumpărare

Comanda va fi considerată valabilă doar după confirmarea prin e-mail sau telefon de către un reprezentant Bedax.

---

5. Prețuri și facturare

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și pot include sau nu TVA, în funcție de natura Clientului (B2B sau B2C).

Factura fiscală va fi emisă conform legislației în vigoare și trimisă pe e-mail sau împreună cu produsele livrate.

---

6. Livrare

Livrarea se face prin curier rapid, în 1–5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și de localitatea de destinație.

Costul livrării este comunicat înainte de finalizarea comenzii. Pentru comenzi speciale, se poate negocia un termen sau un tarif personalizat.

---

7. Dreptul de retur

Conform legislației în vigoare (pentru clienți persoane fizice), Clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile de la primire, fără a invoca un motiv, cu condiția ca:

• Produsele să fie în aceeași stare în care au fost livrate

• Să nu fie folosite sau deteriorate

• Să fie returnate în ambalajul original

Pentru returnare, Clientul trebuie să trimită o solicitare la contact@bedax.ro.

Costul returnării este suportat de Client. După recepționarea și verificarea produsului, suma va fi returnată în cel mult 14 zile.

Atenție: Dreptul de retur NU se aplică în cazul comenzilor personalizate sau destinate exclusiv B2B.

---

8. Garanții

Produsele comercializate de Bedax beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și politicilor producătorilor. Orice reclamație privind conformitatea produselor trebuie transmisă în scris, în termen de 48h de la recepționare.

---

9. Limitarea răspunderii

Bedax nu poate fi considerat responsabil pentru:

• Erori de tipărire sau de afișare a prețurilor

• Utilizarea necorespunzătoare a produselor de către Client

• Daune indirecte cauzate de întreruperea activității Clientului

---

10. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului bedax.ro (texte, imagini, logo, design, coduri) este proprietatea Bedax și nu poate fi utilizat fără acordul scris al acestuia.

---

11. Confidențialitate și protecția datelor

Datele personale furnizate de Client sunt procesate conform Politicii de Confidențialitate, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE 2016/679 – GDPR).

---

12. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale, dacă aceasta se datorează unor evenimente de forță majoră, cum ar fi: incendii, pandemii, inundații, blocaje de transport, etc.

---

13. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din România.

---

14. Contact

Pentru întrebări legate de comenzi, retururi sau orice alte aspecte legate de site, ne puteți contacta la:

📩 contact@bedax.ro
🌐 www.bedax.ro

---

Bedax își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, fără o notificare prealabilă. Vă recomandăm să revizitați această pagină periodic.